为全面提高校医院服务师生的质量和就诊满意度,真正用心、用情、用爱为患者带来有温度的医疗,校医院于5月15日至6月15日开展了“优质服务月”系列活动。
5月15日,校医院举行优质服务月启动仪式,医务科长和护士长带领全体医护庄严宣誓,保证以师生为中心,倾听师生的需求,提供专业温暖的医疗服务,各科室负责人代表全体职工签订了《优质服务承诺书》。
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校医院在门诊一楼大厅设置“便民服务角”,配备了袖筒式自动血压测量仪、体重秤、雨伞等物品,通过一次血压的测量、体重的检测、雨伞的借用……让师生感受到校医院的温暖。
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校医院还组织开展了医保政策进学院宣传活动,全面地介绍了什么是大学生医保、如何正确使用医保,让同学们在大学期间不出现因病致贫、因贫失学的情况,更好地享受社会医疗保障。
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6月6日,在第29个全国“爱眼日”到来之际,校医院开展了眼科义诊活动,通过现场专家的咨询解答、专业仪器的检查,普及了眼健康的科学知识,增强了师生爱眼护眼的意识。
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经过为期一个月的活动,校医院在诊疗环境、服务意识和医疗质量方面均取得了较大提升。总结会上,通过“我与学生暖心故事”分享,来自不同科室的9位医护人员用一桩桩一件件与学生患者的故事,一句句“医生,谢谢您”,“医生,您真好”的真情流露,见证了服务的温度和力度。最后,经过评比,公共卫生科、康复理疗科、药房和内科荣获“优质服务科室”。
(校医院供稿)